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服務員培訓 培訓專欄

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  • 課程名稱:服務員必備的服務意識和技巧

    主講老師:石軍 課程時長:2 天

    第一講:打造人性服務意識1、什么是服務意識2、為什么要有服務意識3、顧客流失的7大原因4、顧客心中想要的26個滿意5、顧客服務的6個等級..

  • 課程名稱:會務接待五級服務員訓練

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一模塊:商務禮儀與職業素養 一、 職業意識 1. 服務意識 2. 禮儀宗旨 3. 三秒鐘印象  外表、儀表占55% ..

  • 課程名稱:餐廳服務員職業要求與禮儀規范

    主講老師:譚小芳 課程時長:2 天

    第一單元 餐廳服務員的職業要求與禮儀規范第一節 餐廳服務員的職業要求第二節 餐廳服務員的禮儀規范 討論:餐廳服務員經典案例討論!分組:餐廳服..

  • 課程名稱:服裝銷售技巧培訓

    主講老師:郜鎮坤 課程時長:2 天

    在服裝銷售過程中,導購提升自身的銷售服務技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半..

  • 課程名稱:家居行業家具銷售技巧培訓

    主講老師:郜鎮坤 課程時長:2 天

    第一部分:家具銷售課程導入 1、導入:家具銷售技巧的重要性 2、家具營銷競爭白熱化 3、宏觀看待中國商品經濟發展現狀 4、商品市場發展的歷程..

  • 課程名稱:汽車4S店銷售技巧培訓

    主講老師:郜鎮坤 課程時長:2 天

    授課風格:講授、案例、討論、商業游戲、能力測試等。課程背景: 隨著中國汽車市場競爭程度的日趨激烈,廣大汽車銷售企業的生存和發展壓力也日益巨大。如..

  • 課程名稱:工匠精神培訓

    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

    課程背景 在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上,在談到2016年的工作重點時,李克強總理說:要鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠..

  • 課程名稱:保險公司大客戶的開發與維護服務

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一章針對大客戶的銷售流程一.現代大客戶采購流程分析   1.“ 謝絕推銷 ” 的啟示   市場經濟,客戶自我意識強..

  • 課程名稱:銀行大堂經理服務禮儀培訓

    主講老師:韓晶 課程時長:3 天

    第一講、銀行行業營銷服務新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付?2、什么是銀行行業生存的根本?3、銀行服務面臨的挑戰4、讓顧客..

  • 課程名稱:銀行客戶服務投訴處理技巧

    主講老師:張弛 課程時長:2 天

    單元一:客戶投訴的認知1、不投訴并非客戶滿意 2、投訴的客戶不是敵人3、在經營中挖掘投訴價值單元二:客戶投訴的原因分析1、客戶在抱怨..

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    潛能達餐飲培訓告訴優秀餐飲服務員標準的有哪些。潛能達餐飲培訓認為優秀服務員是有一定標準的。不知道大家是否真的了解。現在讓我們具體的了解一下吧。 一、優秀餐飲服務員標準 1、潛能達餐飲培訓認為認為優秀的餐飲服務員具有合作精神,處事有分寸。 2、應管..

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    黃錚,知名大學人力資源管理專業大學畢業,國內知名五星級酒店培訓講師,多家酒店的客座培訓講師,有多年的管理培訓資歷經驗,先后在多家境內外咨..

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    職業背景:曾任臺灣階梯企業銷售經理,馬來西亞理達出版集團公司客戶服務經理,臺灣光復書局培訓經理,泰戈睿明(中國)咨詢有限公司高級顧問。 ..

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