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客戶溝通技巧 培訓專欄

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  • 課程名稱:客戶心理學和客戶溝通技巧

    開課地點:北京(北京)課程價格:2520時間: 長期供課

    【培訓大綱】: 啟發創新:空杯實驗 一、有關客戶心理的幾個理念 1.什么是心理不設防 2.客戶的心理價值 3.客戶的感性激發 二、服..

  • 課程名稱:管理溝通與溝通技巧

    開課地點:北京(北京) 課程價格:2880 時間:2013-04-06

    本課程為曹志新老師《管理溝通與溝通技巧》培訓。管理溝通與溝通技巧是指企業或是公司領導人在對于影響管理溝通的幾個方面的因素,為了克服管理溝通中的障礙,管理人員..

  • 課程名稱:前臺專業形象塑造及接待綜合技巧訓練

    開課地點:上海(上海) 課程價格:1980 時間:2012-04-19

    第一期 2012年4月19-20日 周四-周五 2200元 上海 第二期 2012年8月23-24日 周四-周五 2200元 上海 第三期 2012..

  • 課程名稱:商務演講技巧

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:2520 時間:2011-12-17

    會務組織:一六八培訓網 時間地點:12月17-18日深圳 12月23-24日上海 課程費用:¥2800元/人,滿五送一。(包括資料費、午餐及上下午茶..

  • 課程名稱:Word專業報告編寫技巧

    開課地點:廣東(廣州) 課程價格:1440 時間:2012-09-23

    1常見商務文檔編寫規范1.1 商務文檔分類1.2 對外商務文檔的編寫2 商務文檔的主題色2.1 認識顏色2.2 色彩數量要求 2.3..

  • 課程名稱:提升PPT專業度與美觀度的實戰技巧

    開課地點:上海(上海) 課程價格:2520 時間:2013-07-18

    模塊一、PPT制作的目標與理念1.PPT制作的類型有哪些:新聞型、全圖型、半圖型、文字型、全字型、數據型、圖表型、圖解型、框圖型、色塊型、動畫型、故..

  • 課程名稱:商務公文寫作規范與技巧實戰訓練

    開課地點:上海(上海) 課程價格:2700 時間:2013-05-17

    ※【開篇】:公文溝通的困惑與問題 第一章:公文溝通理念新知 1.1 公文的沿革:公文是一種時代文化烙印。1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式..

  • 課程名稱:商務演講與呈現技巧

    開課地點:上海(上海) 課程價格:2592 時間:2013-05-22

    課程大綱:一:表達的學習之道(一)表達的目的(二)表達的原則1、以終為始 2、理性回應3、換位思考(認知視窗)(三)如何學習表達..

  • 課程名稱:商務演講與呈現技巧

    開課地點:上海(上海) 課程價格:2592 時間:2013-05-22

    課程背景:商務演講與呈現,正日益成為職業人士必備的素質之一!通過表達來傳遞信息,是一種有益和有力地影響并說服他人的手段。演講與呈現的能力不僅能夠讓您..

  • 課程名稱:讓你工作飛起來——必須掌握的Excel高效辦公實用技能與技巧

    開課地點:北京(北京) 課程價格:1152 時間:2013-08-15

    第1部分 Excel表格的標準化和規范化從管理的角度審視兩種Excel表格培養良好的Excel使用習慣使用Excel常犯的錯誤及其糾正系統導..

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  • 課程名稱:銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    課程背景: 凡是追求可持續發展的企業,永遠都不會在重要的高端客戶身上打折扣。因為對高端客戶打折扣就是對企業的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢?是規模大的..

  • 課程名稱:保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與客戶異議處理技巧

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點&r..

  • 課程名稱:航運、物流行業“客戶服務及溝通技巧”

    主講老師: 課程時長:2 天

    開場 本節目標:增強學員之間了解;引出了解客戶的重要性;確定學員期望值; 第一章 卓越客戶服務 1 為什么要提供卓越的客戶服務? 本..

  • 課程名稱:銷售技巧培訓:高端客戶銷售心理學與溝通技巧

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    課程說明: 凡是追求可持續發展的企業,永遠都不會在重要的高端客戶身上打折扣。因為對高端客戶打折扣就是對企業的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢?是規模大的..

  • 課程名稱:房地產高端客戶溝通與銷售技巧

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    課程特色:1、針對銷售心理學/高端客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 2、尊重人性及心理科學精神為核心;輔以精心設計..

  • 課程名稱:房地產高端客戶溝通與銷售技巧

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一單元:高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一. 快速變化的市場(房地產)二. 高端客戶銷售的特點三. 客戶的購買環境客戶銷售的關鍵四. 知識經..

  • 課程名稱:內部客戶服務意識與溝通技巧

    主講老師:李禹成 課程時長:2 天

    內部客戶服務意識與溝通技巧 課程目標: 通過培訓來幫助學員: 了解內部客戶服務意識的重要價值; 掌握內部客戶溝通技巧與策略; 掌握內部人..

  • 課程名稱:銀行客戶服務禮儀提升與溝通技巧培訓

    主講老師:安妮 課程時長:2 天

    課程背景:當前金融行業市場競爭日趨激烈,很多銀行業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上,..

  • 課程名稱:醫藥客戶維系、溝通與激勵服務技巧

    主講老師: 課程時長:2 天

    培訓受眾 1 專業藥品、藥械、保健品、醫藥招商的在崗營銷團隊的銷售代表 2 代理商、地區經理、招商經理和主管 課程收益 醫藥客戶..

  • 課程名稱:銷售技巧培訓:高端客戶溝通與談判技巧

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    【前 言】本建議書為規劃銀行對公客戶經理銷售骨干學習高端客戶溝通與談判技巧所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 ..

  • 課程名稱:房地產高端客戶溝通與銷售技巧

    主講老師:劉成熙老師 課程時長:2 天

    前 言:本建議書為規劃房地產企業高端客戶銷售骨干學習高端客戶銷售心理學與溝通所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。..

  • 課程名稱:關鍵時刻——客戶滿意的溝通技巧

    主講老師:王曉云 課程時長:2 天

    第一單元:客戶服務理念1、服務經濟時代的來臨 服務小測驗 失去客戶的主要原因 服務的兩個層面..

  • 課程名稱:高端客戶銷售心理學與溝通技巧

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    第一單元:新的銷售環境與高端客戶銷售 一. 快速變化的市場(航空業)二. 高端客戶銷售的特點 三. 大單銷售與高端客戶銷售的區別大發展關系 ..

  • 課程名稱:臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行高端客戶營銷心理學與溝通技巧

    主講老師:臺灣劉成熙老師 課程時長:2 天

    臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行高端客戶營銷心理學與溝通技巧主講:臺灣劉成熙老師前 言:本建議書為規劃貴司銷售骨干學習高端客戶銷售心理學..

  • 課程名稱:臺灣劉成熙老師-汽車行業課程-高端客戶銷售心理學與溝通技巧

    主講老師:臺灣劉成熙老師 課程時長:2 天

    臺灣劉成熙老師-汽車行業課程-高端客戶銷售心理學與溝通技巧主講:臺灣劉成熙老師前 言:本建議書為規劃貴司銷售骨干學習高端客戶銷售心理學與..

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    黃蘭民  高級經濟師,曾任香港中南銀行行政委員會副召集人,辦公室主任,高級經理等,現任職于中國民生銀行總行。結合香港銀行界豐富的管理..

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    職業背景:曾任臺灣階梯企業銷售經理,馬來西亞理達出版集團公司客戶服務經理,臺灣光復書局培訓經理,泰戈睿明(中國)咨詢有限公司高級顧問。 ..

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      王時成:臺灣著名的行銷學、銷售學、管理學、談判學的實務培訓專家。普林哲公司一級培訓師,中國生產力中心(臺灣)項目講師,政治大學(..

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    ◎第一講:客戶服務的領導力:從高層開始、保持溝通 ◎第二講:客戶服務的系統化管理:系統化的客戶服務、 內部管理機制 ..

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    卓越的客戶服務與管理

    職業背景:曾任臺灣階梯企業銷售經理,馬來西亞理達出版集團公司客戶服務經理,臺灣光復書局培訓經理,泰戈睿明(中國)咨詢有限公司高級顧問。 ..

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