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服務營銷管理 培訓專欄

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  • 課程名稱:客戶分級管理與分類服務營銷

    開課地點:北京(北京)課程價格:4752時間:2014-02-21

    引言 大數據時代如何改進客戶體驗和營銷績效? 在過去的幾年間,信息技術進步與營銷技術變革已經驅動商業經營發生了翻天地覆的變化。在當今變化迅速的市場..

  • 課程名稱:客戶分級管理與分類服務營銷

    開課地點:北京(北京)課程價格:4752時間:2014-02-21

    全球領先實踐 + 經典案例剖析 + 專業策劃經驗 + 營銷模擬演練課程安排如下:營銷演進——大數據驅動營銷變革技術進..

  • 課程名稱:客戶分級管理與分類服務營銷

    開課地點:北京(北京)課程價格:4752時間:2013-09-13

    引言在當今激烈的市場競爭環境中,客戶管理對于一個公司的盈利能力及其長期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心,才能真正理解客戶,并且采取適當的服務與營銷..

  • 課程名稱:客戶分級管理與分類服務營銷

    開課地點:北京(北京)課程價格:4752時間:2012-10-26

    本課程全程穿插10個案例,重點案例包括:·零售銀行客戶分級服務案例·信用卡客戶分類營銷案例·證券零售客..

  • 課程名稱:銀行現場管理與主動服務營銷技巧

    開課地點:廣東(深圳)課程價格:5400時間: 長期供課

    第一部分:網點轉型新定位之下的管理者角色認知 1.管理者角色、職責與素質要求 2.網點主任現場管理必備的能力 3.360度評估 4.優秀管理..

  • 課程名稱:市場營銷培訓:精準服務營銷訓練營

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:3492 時間:2012-02-24

    【課程特色】本系列課程用各種練習、活動、測試、角色扮演、案例研究等方法,讓成年人在體驗與交流中分享與交流 精準性:從企業系統管理全局出發,有序地由相..

  • 課程名稱:創新營銷與銷售團隊管理高級研修班--銷售經理、市場經理核心技能實戰訓練B班

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:3420 時間:2013-07-13

    舉辦時間: (第124期)2013年07月13-14日深圳 (第125期)2013年07月27-28日上海 (第126期)2013年08月10-..

  • 課程名稱:房地產營銷管理培訓課程

    開課地點:北京(北京) 課程價格:504 時間:2012-06-20

    一、房地產市場營銷學 房地產營銷原則及特點 房地產市場調研與市場分析 影響制定房地產營銷策略的因素 房地產營銷創新理論 品牌策略及營銷企..

  • 課程名稱:大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:3870 時間:2014-04-15

    【時間地點】2013年4月15-16日(深圳)、4月18-19日(上海)、4月22-23日(北京) 2013年5月13-14日(深圳 )、5月16..

  • 課程名稱:《大客戶開發與服務創新策略》

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:1080 時間:2011-10-29

    ●第一部分;大客戶開發策略 一、如何確定目標;鎖定客戶; 1、誰是我們要爭取的大客戶? 2、對大客戶的定位; 3、傳統的對大客戶理解的偏差;..

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  • 課程名稱:移動通信營業廳運營管理藝術與主動服務營銷

    主講老師: 課程時長:3 天

    第一單元:服務廳的變革及定位 1、客戶期望的變革 2、營業廳的變革及定位 廣東電信、上海、北京、河南等地營業廳建設、服務、營銷情況分享 香港..

  • 課程名稱:郵政網點主任現場管理與服務營銷

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一部分:郵政網點主任現場管理第一講 現場管理者(網點主任)的角色1、一流現場的構成要素2、現場管理者角色、職責與素質要求3、郵政網點主任現..

  • 課程名稱:電力營銷優質服務與創新管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、 電力營銷優質服務理念 1、電力產品需要進行“特殊服務”。 2、電力的核心產品、無形產品、附加產品 3、創新電力服務三維..

  • 課程名稱:零售業系列培訓(營銷、管理、服務)

    主講老師: 課程時長:2 天

    課題一 商業企業的品牌打造及四大營銷手段 第一節 關于品牌的概述 1、何謂品牌? 2、品牌的四個特征! 3、品牌最直接的三個作用! ..

  • 課程名稱:服裝企業網絡營銷管理實務案例研修班

    主講老師: 課程時長:2 天

    網絡營銷培訓(一)、網絡營銷在目前企業運營中的實際運用 1.中國企業網絡運用數據統計 2.從成功案例看網絡營銷的實際意義 網絡營銷培訓(二)、網..

  • 課程名稱:通信行業服務營銷管理

    主講老師:彭小東 課程時長:2 天

    服務營銷規劃如何贏得客戶滿意服務質量服務與服務營銷(services marketing)需要掌握內容:1. 掌握服務的特點。2. ..

  • 課程名稱:醫療服務營銷與優質服務管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程大綱 第一篇:醫療服務技巧  第一講 醫療服務的競爭環境分析  第二講 醫療服務的概念  第三講 客戶滿意  第四講 醫療服務準則 ..

  • 課程名稱:星級酒店服務營銷管理

    主講老師:周大偉 課程時長:2 天

    一、服務營銷的認知1.營銷關鍵詞解析:需求、競爭、產品、品牌、速度……2.營銷觀念的演進3.明確服務的目標二..

  • 課程名稱:醫院醫療服務營銷技能管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程背景 某醫院所處地區醫療市場競爭十分激烈,在一定程度上可以說到了白熱化的程度,在各家醫院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念,并越..

  • 課程名稱:醫院的服務營銷戰略策劃管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程背景 隨著世界經濟發生著深刻的結構性變化,服務在經濟生活中的重要作用日益凸現,由此,服務營銷在企業營銷管理中的地位和作用也日益重要。如何針對自己固有..

  • 課程名稱:證券業投資顧問的客戶服務營銷管理

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程目的: 投資顧問一方面要開發客戶,一方面又要服務好現有客戶,銷售能力、服務能力、專業能力缺一不可,本課程針對證券公司投資顧問服務營銷能力提升需求定制..

  • 課程名稱:市場營銷培訓:網點管理與主動服務營銷

    主講老師:劉成熙 課程時長:2 天

    【前 言】 本為規劃省分行所在網點店長等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經..

  • 課程名稱:醫院服務營銷管理技能

    主講老師: 課程時長:2 天

    課程背景 如何向民眾提供醫療服務是一個全球性的難題。對于醫院自身而言,其目標只有一個:在不斷滿足醫療顧客需求的同時,獲得持續的競爭能力。 教程全面系..

  • 課程名稱:銀行客戶服務營銷與客戶關系管理

    主講老師:凌潔冰 課程時長:2 天

    課程背景:隨著我國市場經濟體制的改革力度不斷加大,金融業新情況不斷產生,隨之金融理論和技術的創新迭出,金融服務機構由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能..

  • 課程名稱:財富管理下的服務與營銷(大堂經理)

    主講老師:JACKY 課程時長:2 天

    一、個人財富管理策略、目標與發展現狀 1、客戶在變化——從財富角度審視人的一生 2、個人理財需求的分層 3、中國財富管理..

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    黃錚,知名大學人力資源管理專業大學畢業,國內知名五星級酒店培訓講師,多家酒店的客座培訓講師,有多年的管理培訓資歷經驗,先后在多家境內外咨..

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    謝雙和:南京菲亞特售后服務培訓講師;南京金海田咨詢機構汽車事業部專家。謝雙和曾任荷蘭阿姆斯特丹VANGILS福特汽車經銷商維修技師,法國..

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    黃蘭民  高級經濟師,曾任香港中南銀行行政委員會副召集人,辦公室主任,高級經理等,現任職于中國民生銀行總行。結合香港銀行界豐富的管理..

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    職業背景:曾任臺灣階梯企業銷售經理,馬來西亞理達出版集團公司客戶服務經理,臺灣光復書局培訓經理,泰戈睿明(中國)咨詢有限公司高級顧問。 ..

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