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服務營銷組合策略 培訓專欄

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  • 課程名稱:銀行營業網點服務及營銷提升

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:5400 時間: 長期供課

    柜員心態篇: 第一單元:面臨的挑戰 銀行同業高度競爭對我們提出了更高的要求 ◇新形勢下銀行網點二次轉型對我們的新要求 ◇客戶在銀行服務及營銷..

  • 課程名稱:中國家族企業治理策略

    開課地點:浙江(杭州) 課程價格:3312 時間:2013-04-18

    本課程為家族企業治理專家曾水良老師《中國家族企業治理策略》培訓。家族企業想要做到做精、做強、做大、做久,就必須徹底擺脫家族化。家族化是成功與失敗之間的一條鴻..

  • 課程名稱:大客戶開發與服務創新策略

    開課地點:廣東(廣州) 課程價格:2232 時間:2011-09-03

    課程設計背景:《大客戶開發與應用創新》是在對企業大量調查研究的基礎上,研發的模塊式培訓課程。它借鑒了國際先進課程的精華,并結合中國的銷售實際,開發出的適..

  • 課程名稱:市場營銷培訓:精準服務營銷訓練營

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:3492 時間:2012-02-24

    【課程特色】本系列課程用各種練習、活動、測試、角色扮演、案例研究等方法,讓成年人在體驗與交流中分享與交流 精準性:從企業系統管理全局出發,有序地由相..

  • 課程名稱:銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:5400 時間: 長期供課

    第一部分:營造客戶印象深刻的銀行體驗 1.銀行服務的目標在于塑造客戶忠誠 2.客戶忠誠來自客戶的滿意體驗 3.客戶滿意與客戶期望 4.三個標..

  • 課程名稱:銀行網點主動服務營銷與顧客忠誠度提升

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:5400 時間: 長期供課

    第一部分:營造客戶印象深刻的銀行體驗 1.銀行網點發展的趨勢 2.銀行網點轉型下的應對思路 3.現代網點服務的四大使命 4.影響網點服務提升..

  • 課程名稱:銀行臨柜人員的服務標準化訓練

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:5400 時間: 長期供課

    第一部分:銀行客戶分析 1.客戶與客戶價值 2.認識客戶 3.顧客是怎樣流失的 4.服務的價值 5.追求卓越的服務 第二部分:銀行服..

  • 課程名稱:《大客戶開發與服務創新策略》

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:1080 時間:2011-10-29

    ●第一部分;大客戶開發策略 一、如何確定目標;鎖定客戶; 1、誰是我們要爭取的大客戶? 2、對大客戶的定位; 3、傳統的對大客戶理解的偏差;..

  • 課程名稱:銀行現場管理與主動服務營銷技巧

    開課地點:廣東(深圳) 課程價格:5400 時間: 長期供課

    第一部分:網點轉型新定位之下的管理者角色認知 1.管理者角色、職責與素質要求 2.網點主任現場管理必備的能力 3.360度評估 4.優秀管理..

  • 課程名稱:銷售經理、市場經理核心技能實戰研修班-系列之營銷策略與銷售團隊管理篇

    開課地點:北京(北京) 課程價格:3420 時間:2012-12-22

    舉辦時間:(第114期)2012年10月20-21日上海 (第115期)2012年10月27-28日北京(第116期)2012年11月10-11..

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  • 課程名稱:保險公司大客戶的開發與維護服務

    主講老師: 課程時長:2 天

    第一章針對大客戶的銷售流程一.現代大客戶采購流程分析   1.“ 謝絕推銷 ” 的啟示   市場經濟,客戶自我意識強..

  • 課程名稱:銀行大堂經理服務禮儀培訓

    主講老師:韓晶 課程時長:3 天

    第一講、銀行行業營銷服務新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付?2、什么是銀行行業生存的根本?3、銀行服務面臨的挑戰4、讓顧客..

  • 課程名稱:銀行客戶服務投訴處理技巧

    主講老師:張弛 課程時長:2 天

    單元一:客戶投訴的認知1、不投訴并非客戶滿意 2、投訴的客戶不是敵人3、在經營中挖掘投訴價值單元二:客戶投訴的原因分析1、客戶在抱怨..

  • 課程名稱:顧客滿意服務與客戶心理分析

    主講老師:宋金華 課程時長:2 天

    第一部分:全面顧客滿意服務第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內涵3.服務態度..

  • 課程名稱:卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略

    主講老師:閆治民 課程時長:2 天

    第一章 大客戶營銷概述 一、什么是大客戶營銷 1. 大客戶營銷與快速消費品營銷的區別 2. 大客戶營銷的特點 案例:某工業企業老總對大客戶營..

  • 課程名稱:中國移動客戶經理營銷技巧與服務技能培訓

    主講老師: 課程時長:3 天

    第一天上午: 心態與思維方式-力量的源泉VS魔鬼? 銷售成功四要素 目標管理——組織目標與個人目標 正確地理解企業 ..

  • 課程名稱:銀行服務標準化培訓

    主講老師:程子展 課程時長:2 天

    課程內容 第一部分:認知客戶服務 ---客戶服務的環境分析 ---客戶服務的發展趨勢 ---客戶服務的概念 ---客戶服務人員的認知 ..

  • 課程名稱:移動通信營業廳運營管理藝術與主動服務營銷

    主講老師: 課程時長:3 天

    第一單元:服務廳的變革及定位 1、客戶期望的變革 2、營業廳的變革及定位 廣東電信、上海、北京、河南等地營業廳建設、服務、營銷情況分享 香港..

  • 課程名稱:酒店收益管理策略與實戰方法

    主講老師:朱明坤 課程時長:2 天

    一、如何不增加成本提升酒店的利潤?1、如何有效利用有限的但易過時的生產服務能力?2、如何讓酒店收入實現利潤最大化?;3、酒店經營的復雜因素有哪些..

  • 課程名稱:商超零售門店客戶服務技巧

    主講老師:李治江 課程時長:2 天

    課程內容:第一講、門店促銷員服務意識1、門店促銷員的銷售心態樂在工作,事業有成決定工作業績的三大要素門店促銷員要具備四大積極心態案例..

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    職業背景:曾任臺灣階梯企業銷售經理,馬來西亞理達出版集團公司客戶服務經理,臺灣光復書局培訓經理,泰戈睿明(中國)咨詢有限公司高級顧問。 ..

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