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定制培訓課程 對應講師》對應公開課》
課程名稱:金融業客服人員-電話銷售技巧
主講老師: 培訓天數:2 天  專業類別: 銷售技巧培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程目的:近年來,電話銷售在中國金融業獲得了蓬勃發展,無論是針對機構客戶還是個人客戶,電話銷售都被各家企業作為重要的銷售渠道開始進行嘗試,很多企業因此取得了優異的業績。面對當前復雜多變的市場環境,如何加強客服中心的電話呼出銷售工作,..
課程名稱:銀行大堂經理服務禮儀培訓
主講老師:韓晶 培訓天數:3 天  專業類別: 職業素養培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:第一講、銀行行業營銷服務新理念一、讓顧客滿意的原因1、我們的工資是由誰付?2、什么是銀行行業生存的根本?3、銀行服務面臨的挑戰4、讓顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析二、影響服務效果的三大因素三、顧客滿意度..
課程名稱:銀行客戶服務投訴處理技巧
主講老師:張弛 培訓天數:2 天  專業類別: 客戶服務培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:單元一:客戶投訴的認知1、不投訴并非客戶滿意 2、投訴的客戶不是敵人3、在經營中挖掘投訴價值單元二:客戶投訴的原因分析1、客戶在抱怨什么 2、客戶投訴的動機是什么3、客戶滿意三要素 4、客戶期望方程式..
課程名稱:私募股權投資基金
主講老師: 培訓天數:2 天  專業類別: 資本運作培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程目的: 本課程透過中外專家教授的不同視角幫助學員系統觀察私募股權基金的發展變遷和現狀,發現私募股權投資基金在中國企業成長過程中的針對性和適用性。旨在為中國企業熟悉國際融資的規則與技巧提供操作指南,并為廣大企業及投資者提供投、融資..
課程名稱:前臺接待禮儀
主講老師:吳霞 培訓天數:1 天  專業類別: 客戶服務培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 房地產企業內訓 
課程簡介:【培訓時長】1天(6小時) 【培訓人數】少于50人 【培訓對象】寫字樓前臺接待人員、商場、酒店接待人員、公寓前臺接待人員 【課程大綱】 一、前臺接待工作服務意識提升 1、前臺接待工作的重要性 企業對外形象的建立者..
課程名稱:銀行風險管理
主講老師:陳老師 培訓天數:1 天  專業類別: 管理技能培訓課程 戰略管理培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程介紹 一、風險管理與銀行存亡 二、企業融資方式的比較 三、風險管理與銀行的利潤目標 四、風險管理的核心:分配風險 六、銀行管理風險的三個階段 七、國際先進銀行的風險管理原則 八、銀行風險管理理念 九、..
課程名稱:優質客戶的識別、開發與客戶維護
主講老師:李成林 培訓天數:2 天  專業類別: 銷售技巧培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:【課程目標】 1. 幫助客戶經理開拓思路,利用相關理論方法實現客戶的識別、開發和維護,解決銷售活動中與客戶端最直接相關的幾個問題或障礙; 2. 通過工具的分析和使用,掌握客戶識別的技術手段; 3. 使客戶經理掌握有效開發優質..
課程名稱:銀行品牌營銷管理
主講老師:李成林 培訓天數:2 天  專業類別: 營銷管理培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:【課程主要針對對象】 本課程主要針對企業董事長、總裁、總經理、營銷的副總裁、營銷總監/經理、銷售經理【課程價值】經歷過長期的底價、粗放式的無品牌拼殺之后,越來越多傷痕累累的中國企業終于認識到,品牌營銷是現代企業的脫離紅海的最..
課程名稱:銀行客戶經理如何搜尋、選擇與確定目標客戶
主講老師:劉成熙 培訓天數:2 天  專業類別: 營銷管理培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:臺灣劉成熙老師 前 言: 本為規劃省分行所在銀行行長/市場部經理/客戶經理/風險管理部門人員的等等客戶的開發維護與管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司..
課程名稱:銀行新員工培訓
主講老師:程子展 培訓天數:2 天  專業類別: 職業素養培訓課程 商務禮儀培訓課程 客戶服務培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程主題:銀行新員工培訓 培訓講師:程子展 培訓時間:1-2天 培訓對象:銀行新員工 培訓方式: 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好! 培訓目的: 1、清晰職業努力方向,..
課程名稱:銀行服務標準化培訓
主講老師:程子展 培訓天數:2 天  專業類別: 職業素養培訓課程 客戶服務培訓課程 營銷管理培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程內容 第一部分:認知客戶服務 ---客戶服務的環境分析 ---客戶服務的發展趨勢 ---客戶服務的概念 ---客戶服務人員的認知 ---客戶服務對組織的意義 ---客戶服務對個人的意義 ---客戶服務..
課程名稱:銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
主講老師:劉成熙 培訓天數:2 天  專業類別:  行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程背景: 凡是追求可持續發展的企業,永遠都不會在重要的高端客戶身上打折扣。因為對高端客戶打折扣就是對企業的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢?是規模大的客戶?是一定不能失去的客戶?是能夠給我們帶來最大利潤的客戶?是我們希望員工給予盡..
課程名稱:金融投資理財和金融產品銷售技巧
主講老師:謝俊 培訓天數:2 天  專業類別: 銷售技巧培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:投資理財一、 理財原理1. 理財規劃基本內涵2. 理財規劃核心內容3. 理財規劃主要工具4. 理財規劃風險管理二、 理財規劃之投資規劃1. 投資規劃2. 投資決策3. 投資目標與資產配置4. ..
課程名稱:資本運營-上市實戰
主講老師: 培訓天數:2 天  專業類別: 資本運作培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程一、企業上市戰略的選擇 ¨ 世界以及國內經濟形勢對企業上市決策的影響; ¨ 企業管理現狀對你的企業上市決策的影響; ¨ 競爭對手等外部因素對你的企業的上市決策的影響; ¨ 科學正確的評..
課程名稱:銀行客戶經理職業操守與合規要求
主講老師:JACKY 培訓天數:2 天  專業類別: 管理技能培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:培訓方式:案例+課堂講授+多媒體演示課程大綱: 第一節 客戶經理職業操守與職業發展 1、 什么是職業操守? 2、 客戶經理的職業操守要求 3、 職業操守與銀行品牌、風險、績效 4、 職業操守與個人職業發展..
課程名稱:崗位分析與崗位評價
主講老師:曾江濤 培訓天數:2 天  專業類別: 人力資源培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程內容第一節部門職能分解與有效定編定崗1.清晰的組織結構和部門職能描述2.清晰的職位族劃分3.清晰的部門二級結構圖和崗位名稱、編號第二節如何進行工作分析(講解與舉例)1.工作分析的目的與作用 2.工..
課程名稱:金融業電話銷售技巧
主講老師: 培訓天數:2 天  專業類別: 銷售技巧培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程目的:近年來,電話銷售在中國金融業獲得了蓬勃發展,無論是針對機構客戶還是個人客戶,電話銷售都被各家企業作為重要的銷售渠道開始進行嘗試,很多企業因此取得了優異成績。如何通過電話銷售加強對非現場客戶的維護,建立長期的信任關系;同時及..
課程名稱:金融業營銷技巧
主講老師: 培訓天數:2 天  專業類別: 銷售技巧培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程目的:金融市場唯一不變的是變化,未來金融業的競爭,主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對證券銷售人員需求量身定制,通過一整套系統、完整、專業、實戰的銷售專業化流程訓練,幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念,迅速掌握實..
課程名稱:現場運營與團隊打造
主講老師:湯文蔚 培訓天數:2 天  專業類別: 運營管理培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:課程概述 以呼叫中心日常的運營管理為主要內容,從制度、設備、人員到工作流程的建立,為如何營造良好的團隊氛圍,發揮團隊優勢,為呼叫中心創造和創新提供良好的內部環境打下基礎。本課程就預期設定的服務目標及質量標準,圍繞著團隊建設以及現場管..
課程名稱:銀行客戶經理如何搜尋、選擇與確定目標客戶-營銷機會分析
主講老師:劉成熙 培訓天數:2 天  專業類別: 營銷管理培訓課程   行業類別:銀行金融企業內訓 
課程簡介:銀行客戶經理《如何搜尋、選擇與確定目標客戶》-營銷機會分析 第一單元: 1.5H 一、 客戶經理對市場及環境分析 市場環境的本質 區隔目標市場 產品定位 市場細分化和定位 ..
 
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